推行“1到6工作法”,落实疫情防控的“最佳实践”——UBPA物业管理服务中心疫情防控工作纪实
面对突发新冠病毒肺炎疫情,针对疫情防控、复工复产的双重压力,公司在地产集团、实践区商务公司、中华企业的领导下,沉着应对,坚持党建引领,充分发挥党员、骨干的作用,成立防控领导小组,落实防控责任,实施“一岗双责”(物业项目经理为现场防控的第一责任人),坚持属地政府、业主方、租户、物业的联防联控、群防群治机制,突出重点,按照“三个覆盖”、“三个一律”的要求,根据园区、商办等物业的不同特点,制定和完善了防控预案,使各项工作有序开展。
世博最佳实践区总建筑面积约25万平方米。目前,办公楼租户18家,商铺13家,酒店1家,入驻人数约680人。截止2月19日,园区已复工租户7家,商铺3家,酒店1家,复工人数289人,占比42.5%
提高站位、加强领导。公司针对新型冠状病毒性肺炎疫情,结合原公共卫生突发事件处置应急预案,专门制定了《上海古北物业管理有限公司新型冠状病毒性肺炎疫情防控预案》和《上海古北物业管理有限公司商办楼宇物业项目新型冠状病毒性肺炎疫情防控细化方案》,UBPA物业管理服务中心在此基础上因地制宜制定了“UBPA疫情专项防控方案”。同时,公司根据各级政府行政主管部门和行业协会等发布相关防控要求,不断完善优化公司防控预案,以确保疫情防控各项工作有效落实。管理服务中心项目总经理张磊、项目总经理助理高艳自1月23日至今,每日坚守岗位,发挥了党员先锋模范作用。
创新载体、科学施策。落实“1到6工作法”,坚持一个目标,严防死守、绝不松懈,直到疫情彻底结束;把握两个并重,要疫情防控和复工复产两手抓;落实“三个覆盖”和“三个一律”,外防输入、内防扩散;开展四方联动,政府部门、业主方(开发商)、租户和物业公司联防联控;围绕五个要素,现场作业人员、所需设备、物料、管理方案和环境要求;推进六大任务,实施组织动员、封闭管理、排摸登记、应对预案、卫生消毒和企业服务等。同时,通过冷静分析形势,在动态管理方面,主要是通过封闭管理控制好人流、物流和车流;在静态管理方面,做好重点区域的彻底消毒、预防性消毒和空气质量管理等。
细化落实、分类管理。管理服务中心全面推行了组织动员、封闭管理、排摸登记、卫生消毒和企业服务等工作。在组织动员方面,通过线上参与街道、业主方、物业公司、租户、警署五位一体会商沟通机制,在园区、楼宇主要公众区域悬挂宣传横幅、发放《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》、张贴温馨提示等宣传方式落实组织动员工作。
在封闭管理方面,为了更好的对园区流动人员进行集中管控,园区只设2个人员出入口,将原有的23个人员出入口进行封闭,做好物理隔离(铁马、安全警戒线),设置警戒线和警示标志,并提前告知业户做好温馨提示;在2处主要出入口,设置测温点,人员进出必须佩戴口罩、测量体温,人员车辆出入配置“测温笑脸证”;外卖、快递等人员不得进出,采用“无接触”方式,指定地点堆放快递、外卖,由业户自行前来领取。在原有2处车辆出入口进行测温登记等工作。
在排摸登记方面,提前排摸(上报)复工人员信息,管理服务中心通过“随申办”APP,实行所有人员进入时需出示绿色二维码方可进入园区,对于来自19个重点地区人员或黄色二维码人员进行相应登记并上报租户及业主方严格落实隔离观察工作;每日向业主方上报园区进出人员信息及租户复工情况日报。
在卫生消毒方面,对园区公共区域、活水公园、电梯、卫生间等重点区域,采取高频次的预防性消毒,并做好消毒记录和公示;暂停梯控系统,并在高峰时段限制电梯同乘人数不得超过5人;在疫情期间,园区、楼宇中央空调暂停使用,并做好办公楼内中央空调末端设备进/回风口、滤网等设施部件消毒工作;园区、楼宇配置废弃口罩丢弃点,在楼宇门口设置消毒地垫,并每日对园区垃圾房、口罩丢弃点进行消毒,预防二次污染。
在企业服务方面,向园区租户宣传《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施(28条)》和《黄浦区关于应对疫情帮助企业共渡难关的若干措施(10条)》。广泛宣传防疫知识,对园区业主方、行政楼等集中消毒,配合业主方协调解决复工企业实际困难。了解园区企业复工复产后实际困难,加强上下联动,保障园区内11家企业单位顺利复工。
划拨资金、采购物资。管理服务中心根据公司的要求专门设立了疫情防控资金科目,用于疫情期间防控各项费用,包括人员加班、稳岗补贴,防控物资购储备费用等。管理服务中心竭尽所能,将疫情防控紧缺物资第一时间配备齐全,包括口罩、一次性手套、洗手液、消毒剂、测温枪、护目镜等;保证了业主方及物业员工,在防疫第一线上能够及时的做好防护举措,从而更好的将防疫工作有条不紊的开展起来,确保人员在防疫一线物资得到充足保障。
联防联控、群防群治。管理服务中心始终按照市、区、街道各级政府部门的要求,落实相应的管控措施。在防疫期间,半淞园路街道志愿者团队针对防疫一线的困难和需求,参与现场志愿服务等工作,为防控疫情起到重要支撑作用;园区实行统一管控,封闭管理控制好人流、物流和车流;一旦出现发热等异常症状人员,立即由物业安排专人在做好防护的前提下,将其转移至独立的“临时隔离点”,并且按照政府部门制定的“公共场所发热等异常症状者处置流程”进行处置。
疫情就是命令,防控就是责任!我们将全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策要求,全面落实“联防联控”措施,构筑“群防群治”严密防线,坚决打赢疫情防控阻击战。